よくあるご質問(Q&A)
🏠 内覧・見学について
Q. お部屋の内覧はどうやって申し込めますか？
A. お問い合わせフォームより、内覧希望日を2～3候補をお知らせください。日程を調整のうえ、折り返しご案内いたします。当日は自由が丘駅でお待ち合わせし、ハウスまでご案内します🚶 ※ご見学いただけるのは「空室」のお部屋のみとなります。「入居中」または「空室予定」のお部屋はご覧いただけませんので、ご了承ください。 ※女性のご友人やご家族との見学も可能です。ご一緒に来られる場合は、事前にお知らせください。女性専用ハウスのため、男性の同伴はご遠慮いただいております。
Q. 見学せずに契約申し込みはできますか？
A 入居者の皆さまに安心して快適に共同生活を送っていただくため、またミスマッチを防ぐためにも、原則としてご見学時にお越しいただき、直接お会いしてハウスルールや雰囲気をご確認いただくことをお願いしております。 ただし、現在海外や遠方にお住まいでご来訪が難しい場合に限り、オンライン見学にも対応しています🌏 ご無理なくお越しいただけるようであれば、ぜひ現地で雰囲気を体感してください！
📋 契約・お申し込みについて
Q. 申し込み方法はどうすればいいですか？
A. ご見学後、入居をご希望の場合は「お申し込み希望」とご連絡ください。申込書をメールでお送りします。必要事項をご記入のうえ、必要書類とあわせてご提出いただき、確認後に入居審査を行います。
Q. 外国籍でも申込みできますか？
A. はい、外国籍の方もお申し込みいただけます。国籍にかかわらず、契約内容およびハウスルールを十分にご理解いただき、遵守していただくことが必要です。 なお、国籍を問わず、日常生活に必要な日本語での会話と読み書きができることが必要です。ハウス内の生活ルールや管理会社からのお知らせは、原則として日本語でご案内しています。 お申し込みの際は、在留カード（表・裏）とパスポート（顔写真ページ）のコピーをご提出ください。 必要書類やお申し込みの流れについては、個別にご案内いたします。
Q. 最低入居期間はありますか？
A. 最低入居期間は4ヶ月です。短期滞在向けの宿泊施設やマンスリーマンションではなく、一定期間生活していただくことを前提とした女性専用シェアハウスです。 そのため、旅行・出張・研修・短期赴任などを目的とした、1〜3ヶ月程度の短期入居はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
Q. 備え付けの家具の撤去してもらえますか？
A.ご入居前であれば、一部の家具については撤去のご相談が可能です。ただし、ベッド本体は固定備品のため撤去できません。家具を持ち込みたい場合は、ご見学時にご相談ください。
💰 費用について
Q. 初期費用はいくらかかりますか？
A.初期費用はとてもシンプルです。保証金・前家賃（日割り分）・共益費（日割り分)この3つを初期費用としてご用意いただきます。＊契約開始日が16日以降の場合は、翌月分の家賃・共益費も合わせてご請求となります また、契約にかかる事務手数料・礼金・契約更新料などは一切ありません。 別途、火災保険へのご加入が必要です。保険料は補償内容等によって異なります。
Q. 賃料はいつから発生しますか？
A.賃料は「契約開始日」から発生します。契約開始日は、原則としてお申し込みから1か月以内でご相談いただいています。契約開始日が月の途中となる場合は、当月分を日割りで計算します。
Q. 共益費に含まれるものは？
A. 共益費には、電気・ガス・水道などの光熱費、トイレットペーパーや食器用洗剤・お掃除用品などの共用の日用品、Wi-Fiが含まれています。なお、共益費は「使い放題」ではありません。皆さまに気持ちよくお住まいいただくため、外出時のエアコン・照明オフなど、節度あるご利用にご協力をお願いいたします。 著しい超過利用が続く場合や、社会情勢による料金変動が生じた場合には、共益費を見直す場合があります。 みなさんで気持ちよく暮らせる環境づくりのため、無駄づかいを控 えてちょっとした節約へのご協力をお願いいたします。
Q. 家賃の支払い方法について教えてください。
A.家賃は「翌月分」を、毎月27日までに指定口座へお振込みください。お振込先の詳細は、ご契約時にご案内いたします。なお、振込手数料はご入居者様のご負担となります。
Q. 火災保険への加入は必要ですか？
A.火災保険は、火事だけでなく自然災害や思わぬ事故から暮らしを守るための備えです。万が一の復旧費用や家財の損害に備えることで、安心してお住まいいた だけます。みなさまに安心して住んでいただくため、ご加入をお願いしております。補償の例：火災・風災・雪災・水害・突発的な事故
🌟 生活ルールについて
Q. シェアハウス内にルールはありますか？
A.みなさまが安心して快適に暮らせるよう「居住規約」をはじめとした、生活ルールを設けています。ご入居前に内容を丁寧にご説明し、ご同意いただいたうえでのご入居となります。全員が気持ちよく過ごせるよう、ご協力をお願いします。
Q. シェアハウスの共用部分は1階と2階どちらも使えますか？
A.原則として、1階にご入居の方は1階、2階にご入居の方は2階の共用スペースをご利用いただきます。各エリアを分けることで、混雑を避けつつ落ち着いた環境でお過ごしいただけるよう配慮しています。
Q. 共用部のお掃除やゴミ捨ては誰が行うのですか？
A. お掃除やゴミ捨ては、入居者さんとハートシェア（管理側）で交代制になっています🧹週ごとに担当がまわる仕組みで、入居人数にもよりますが、だいたい1〜2か月に一度のペースで当番が回ってきます。住みやすい環境づくりのため、ご協力をお願いいたします。
Q. 他の入居者の生活音は発生しますか？
A はい、シェアハウスは共同生活の場のため、他の入居者様の生活音は必ず発生します。例えば、ご家族と一緒に暮らす場合も生活音は必ずありますが、シェアハウスでも同じように日常の生活音は自然に発生します。 ただ、人の気配や温かさを感じられるのはシェアハウスならではです。家族と暮らすような安心感を感じていただけるかもしれません。日中は普通に生活していただき、23時から朝7時までは静かに過ごすご配慮をお願いします。 ・扉の開閉や足音、話し声などはそおっと静かに。 ・目覚ましはスマホのバイブ機能に。 ・動画や通話はイヤホンや小さな音で。 思いやりを大切に、互いに譲り合って過ごすことで、みなさんで快適な暮らしをつくっていきましょう♪